С уходом многих крупных рекламных платформ из России, количество доступных инструментов для продвижения значительно сократилось. Однако Яндекс остаётся одной из ключевых и наиболее эффективных площадок для размещения рекламы.
На начало 2023 года Яндекс занимал лидирующую позицию по количеству визитов — почти 3,5 млрд посещений, что почти вдвое превышает показатели YouTube. Это делает его первой рекламной площадкой в стране. Более того, Яндекс далеко опередил такие поисковые системы, как Google, благодаря своей широкой экосистеме сервисов: от Яндекс.Погоды и Яндекс.Такси до Яндекс.Еды.
Одна из главных причин привлекательности Яндекса для рекламодателей — это доступ к огромным объёмам данных о пользователях. Эти данные позволяют анализировать интересы аудитории как долгосрочные, так и краткосрочные, что значительно увеличивает точность и эффективность рекламных кампаний.
Яндекс.Карты — это мощный инструмент, который действует как поисковая система для объектов размещения. Он стал особенно востребованным после ухода Booking.com из России, так как пользователи привыкли находить отели и другие средства размещения в одном месте. На сегодняшний день ни одна другая платформа не может похвастаться такой же обширной базой данных, как Яндекс.Карты.
Для отельного бизнеса Яндекс.Карты — это площадка номер один, поскольку пользователи легко могут найти и оценить доступные объекты в нужной им локации. Если вы ещё не подтвердили права на свою организацию в Яндекс.Картах, это необходимо сделать — в конце каждой карточки есть опция «Вы владелец этой организации». Подтверждение прав открывает возможность редактировать данные, добавлять фото, а также отвечать на отзывы, что положительно сказывается на вашей репутации и рейтинге.
Для эффективного продвижения на Яндекс Картах важно регулярно обновлять профиль, добавляя новые фотографии и актуализируя информацию. Это включает изменение контактных данных, например, номеров телефонов или графика работы, а также обязательные ответы на отзывы, особенно негативные. Регулярные обновления помогают не только поддерживать актуальность информации, но и показывают Яндексу, что ваша компания активна и работает над улучшением своей репутации, это положительно влияет на ранжирование.
Контент должен быть фотогеничным и продающим, подчёркивать лучшие стороны вашего объекта. Фотографии играют ключевую роль в решении потенциальных клиентов, поэтому обновление изображений по сезонам, добавление новых ракурсов и освежение профиля необходимы для поддержания интереса. Картинки должны отображать актуальные услуги, оборудование и условия проживания. Даже если у вас нет завтраков, добавьте фото зон для барбекю или кострищ, чтобы подчеркнуть возможности отдыха.
Особое внимание следует уделить детальному заполнению всех разделов карточки, включая меню и оборудование. Например, фотографии арендуемых предметов или зон для отдыха помогут потенциальным гостям лучше понять, что вы предлагаете. Регулярное добавление нового контента будет способствовать повышению вашего рейтинга на платформе.
Заполните раздел “Услуги”, загрузив предложения с изображениями и ценами. Важные услуги, такие как русская баня, прокат лодок или купель, можно также обозначить с картинками и указанием стоимости. Если какая-то услуга бесплатна, можно указать символическую цену — это привлечет внимание пользователей и позволит предложению выделиться.
Регулярная и качественная работа с отзывами на Яндекс Картах — это один из ключевых инструментов повышения рейтинга и привлечения новых клиентов. Важно отвечать на все отзывы, включая негативные. Такой подход демонстрирует открытость и заботу о гостях, что положительно сказывается на имидже вашего объекта. Рейтинг, близкий к пяти звездам, и много отзывов, привлекают внимание потенциальных клиентов гораздо быстрее, чем карточка с малым числом отзывов или низким рейтингом.
Когда отвечаете на положительные отзывы, старайтесь обращаться к клиенту по имени и выражать благодарность, предлагая вернуться снова. Это создаёт персонализированное взаимодействие и усиливает ощущение гостеприимства. Например, отзыв «Спасибо за вашу оценку» может показаться холодным и формальным, тогда как более дружелюбный ответ с приглашением вернуться звучит куда приятнее.
Негативные отзывы нельзя игнорировать, так как они часто становятся первыми, на что обращают внимание потенциальные клиенты. Важно понимать, что, отвечая на негатив, вы пишете не только для недовольного гостя, но и для будущих клиентов. Если произошла ошибка, лучше признать её честно и извиниться, что вызывает больше симпатии и доверия. Агрессивные или оскорбительные ответы, напротив, могут навредить вашей репутации.
Яндекс может снижать рейтинг карточки, если на негативные отзывы нет реакции, поэтому необходимо уделять этому внимание. В случае несправедливых или ошибочных отзывов можно попробовать удалить их через поддержку Яндекса, но такой вариант работает не всегда. Лучше всего фокусироваться на том, чтобы получать больше положительных отзывов, что со временем поможет компенсировать негативные оценки.
Чтобы стимулировать гостей оставлять отзывы, используйте различные промоматериалы, такие как визитки или пирамидки с QR-кодом. Эти материалы можно разместить в зоне в зоне ресепшен, в номерах или в зонах общего пользования, таких как рестораны или зоны отдыха. Также стоит инструктировать администраторов, чтобы они напоминали гостям о возможности оставить отзыв.
Поддержание высокого рейтинга и активного профиля помогает получить награду Яндекса «Хорошее место». Этот знак качества можно разместить на входной группе объекта, что будет дополнительным свидетельством вашего высокого уровня обслуживания.
Для поддержания активности профиля на Яндекс Картах рекомендуется периодически публиковать посты через Яндекс Бизнес. Это может быть информация о сезонных предложениях, акциях или специальных скидках. Хотя такие публикации не всегда гарантируют значительный приток новых клиентов, они помогают демонстрировать Яндексу, что вы активно управляете своим профилем. Оптимально делать такие публикации хотя бы раз в месяц.
Если ваш основной сайт ещё не готов, Яндекс предлагает возможность создать мини-сайт для вашего объекта. Такой сайт-визитка позволяет клиентам получить основную информацию: отзывы, список услуг, стоимость аренды. Хотя мини-сайт не подходит для активной рекламы, он отлично справляется с задачей предоставления базовой информации.
Мини-сайт можно настраивать, добавляя или убирая блоки по вашему усмотрению. Это, по сути, расширенная версия вашей карточки на Яндекс Картах, оформленная в формате удобного сайта с контактной информацией. Полезный инструмент для быстрого информирования клиентов, особенно когда основной сайт ещё в разработке.
Подписка на Яндекс Бизнес предоставляет приоритетное размещение на Яндекс Картах, что позволяет вашему объекту отображаться выше конкурентов при поисковых запросах. Это особенно полезно в условиях высокой конкуренции. Кроме того, подписка даёт возможность добавить промоакции, что помогает привлечь внимание потенциальных клиентов. Например, можно создать акцию с предложением скидки на проживание в вашем глэмпинге, подробно расписать условия и добавить привлекательные изображения.
После активации подписки через раздел рекламы на Яндекс Картах можно редактировать кнопки призыва к действию, такие как «Перейти на сайт», «Забронировать» или «Узнать больше». Также возможно интегрировать ссылки на сайт, WhatsApp или модули бронирования, что добавляет гибкости в настройке рекламной кампании.
Реклама автоматически показывается не только на Яндекс Картах, но и в Яндекс Поиске, а также на сайтах-партнёрах (РСЯ). Это расширяет охват аудитории, что способствует увеличению числа потенциальных клиентов.
Подписка позволяет загружать до 20 рекламных объявлений. Рекомендуется заполнить все слоты, чтобы максимально адаптировать рекламу под ваши цели, подчеркнув уникальные торговые предложения и преимущества вашего объекта. Яндекс также может автоматически генерировать объявления на основе ваших данных, однако ручное написание более предпочтительно, поскольку позволяет точнее донести ключевые посылы до аудитории.
При создании объявлений важно правильно настраивать геолокацию. Ошибки в геонастройках могут привести к некорректным результатам,объявления будут показываться пользователям, которые ищут объекты в других регионах. Убедитесь, что в заголовках или описании рекламных объявлений указано местоположение вашего объекта, или ближайшие ориентиры, такие как водоёмы или достопримечательности.
Если вы рекламируете сайт через Яндекс Бизнес, обязательно настройте цели в Яндекс Метрике для отслеживания действий пользователей на сайте. Это могут быть бронирования, клики по контактам или переходы в мессенджеры. Подключение электронной коммерции также позволяет отслеживать суммы бронирований, что помогает оценить эффективность рекламной кампании и рассчитать стоимость целевого действия.
Регулярно отслеживайте статистику рекламной кампании и корректируйте цели в зависимости от её эффективности. Убирайте избыточные цели, такие как посещение нескольких страниц или время на сайте, и сосредоточьтесь на важных действиях, таких как бронирование или звонки. Это позволит системе более точно понимать, каких результатов вы ожидаете от рекламы, и сделает её более эффективной.
Яндекс часто показывает высокие результаты рекламных кампаний, но важно обращать внимание на то, какие именно действия засчитываются как целевые. Обычно это простые клики, которые не всегда приводят к реальному взаимодействию с бизнесом. Чтобы правильно оценить эффективность кампании, учитывайте только ключевые действия, такие как бронирования или отправка заявок, и ведите аналитику в удобных для вас таблицах.
Если вы хотите, чтобы реклама показывалась только на Яндекс Картах, вы можете отключить показы в Яндекс Поиске. Это позволит более точно контролировать бюджет и отслеживать эффективность рекламы через Яндекс Метрику.
Яндекс Директ — это инструмент для продвижения сайтов, позволяющий эффективно привлекать новых посетителей. Поэтому важно, чтобы ваш сайт был готов, к тому, что на него заходят посетители из интернета, которые, возможно с вами не знакомы и смотрят на ваш сайт глазами недоверчивого потребителя, который о вас ни разу не слышал.
Что такое реклама в Яндекс Директ? Это контекстная реклама, название которой объясняется принципом её показа. Она демонстрируется, когда пользователи вводят ключевые фразы в поисковик или посещают определенные сайты, например, посвящённые глэмпингам в конкретном регионе. Яндекс, имея счётчики на большинстве этих сайтов, определяет интересы пользователей и показывает соответствующую рекламу.
Таким образом, контекст включает не только запрашиваемую фразу, но и краткосрочные интересы пользователя, его текущие поиски и просмотры в интернете.
Сейчас реклама интегрирована достаточно органично, выделяясь лишь светло-зеленой заливкой с пометкой «реклама». Она отображается в первых четырех позициях поисковой выдачи и в последних пяти.
Среди форматов рекламы есть баннеры, известные как «баннер на поиске». Это дорогая реклама, стоимость клика может достигать нескольких тысяч рублей. Несмотря на то что такие баннеры редко кликают, их настройка может быть полезной, особенно в сочетании с поисковой рекламой, как отмечают эксперты Яндекса.
Важно понимать, что Яндекс — это не только поисковая реклама на сайте ya.ru, но и обширная сеть площадок, где также размещается реклама. Она показывается на сервисах Яндекса и более чем в 400 сторонних ресурсах, например: Авито, Дзен и Коммерсант. Такая реклама нативно интегрируется в контент и может приносить высокие результаты, особенно в туристической сфере. По данным Яндекса, цикл принятия решения о покупке или бронировании гостиничных услуг составляет около трёх недель. Поэтому использование рекламы в сетях РСЯ в виде баннеров и красочных изображений может быть таким же эффективным инструментом, как реклама в поисковой выдаче.
Настройка рекламы может осуществляться двумя способами: с использованием расширенных инструментов для профессионалов и через “Мастер кампаний” для новичков.
Для самостоятельного запуска вы можете воспользоваться Мастером кампаний. Вам нужно будет добавить пять заголовков, три текста, до пяти изображений, до двух видеороликов и до восьми быстрых ссылок. Выбор ключевых фраз необязателен: Яндекс проанализирует контент на вашем сайте и тексты объявлений, которые вы загрузили, а затем подберет подходящую аудиторию, что обычно даёт неплохие результаты.
В расширенных инструментах выбираются конверсии, продажи и трафик как универсальная цель. Если вы не знакомы с этими инструментами, лучше доверить настройку рекламы специалисту, так как существует множество нюансов.
Ретаргетинг позволяет «догонять» пользователей, которые уже посетили ваш сайт. Если пользователь уже заинтересовался вашим предложением, важно подтолкнуть его к бронированию или покупке. Ретаргетинг выполняет именно эту задачу. Нужно создать отдельную рекламную кампанию, которая будет постоянно показывать объявления таким пользователям. В этих объявлениях вы можете предлагать специальные акции, доступные только тем, кто уже был на вашем сайте. Также можно запускать отдельные акции для возвращения тех, кто посещал сайт, но не завершил бронирование.
Одним из преимуществ настройки Яндекс Директа является возможность выбрать систему оплаты, при которой вы платите только за целевые действия. Например, вы можете оплачивать не просто переходы на сайт, а пользователей, которые дошли до модуля бронирования и выбрали номера. Таким образом, ваша рекламная кампания будет нацелена только на тех, кто проявил интерес и перешел на этап выбора стоимости и номеров для своих дат.
Важно помнить, что Яндекс Директ — это всего лишь клик по объявлению. Все ключевые моменты происходят на вашем сайте, и эффективность вашей рекламы будет зависеть от качества посадочной страницы, на которую вы направляете посетителей.
Если на вашем сайте посетителю будет непонятно, как перейти к модулю бронирования, какие цены на номера, или где именно вы находитесь с первого взгляда, эффективность рекламы будет снижаться. В этом случае вопрос следует адресовать не столько к самой рекламе или специалисту, который её настраивал, сколько к вашему сайту. Подготовьте посадочную страницу так, чтобы она могла эффективно принимать холодный трафик — пользователей, которые не знают о вас и ищут, например, глэмпинги в Подмосковье, не имея чётких планов о том, куда поехать.
Чтобы эффективно управлять рекламой, нужно отслеживать статистику. Для достижения хороших результатов в Яндекс Директ необходимо минимум 10 бронирований в неделю. Если у вас всего 2-3 бронирования в неделю, она не сможет найти аудиторию, готовую к бронированию. Поэтому рекламу обычно тестируют на промежуточных этапах воронки: выбор номеров, дополнительных услуг или на тех этапах, которые идут дальше после сравнения цен.
При выборе между Яндекс Директ и Яндекс Бизнес важно учитывать особенности каждого инструмента. В Яндекс Директ вы можете настраивать рекламные кампании на любой срок, тогда как подписка Яндекс Бизнес требует минимального обязательного платежа за три месяца.
Яндекс Бизнес служит инструментом для продвижения на картах, и, если вы хотите продвигаться как на картах, и рекламировать свой сайт через Яндекс Директ, вы можете обратиться в поддержку для отключения показов в Яндекс Поиске и сетях Яндекса. Это позволит Яндекс Бизнесу работать исключительно на картах, в то время как Директ будет направлен на продвижение вашего сайта. Такой подход считается наиболее эффективным.
Сравнивая эти два инструмента, можно сказать, что Яндекс Директ — это сложная система с множеством настроек, позволяющая точно настраивать кампании. В отличие от него, Яндекс Бизнес работает на полной автоматике, и контроль над тем, где и как показываются ваши объявления, ограничен. У вас не будет доступа к статистике о том, где показы происходят, по каким ключевым фразам и на каких площадках.
Для отельеров подписка Яндекс Бизнес может быть незаменимым инструментом, но его стоит рассматривать только в комбинации с продвижением на картах. Это позволит максимально эффективно использовать оба инструмента для привлечения клиентов.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, если вы заинтересованы в открытии и развитии глэмпинг-отеля! Консультации экспертов, полезные материалы, обмен опытом. Будем на связи!
Добро пожаловать в наше Telegram сообщество! Канал для тех, кто строит глэмпинг. Консультации экспертов, обмен опытом, полезные статьи и вебинары.
Мы используем cookies для улучшения пользовательского интерфейса. Нажимая «Принять», вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствие с Политикой обработки данных.
